¿Alguna vez te has preguntado cómo es trabajar en GATOPERRO? Se necesita un equipo lleno de personas con múltiples talentos para asegurarse de que nuestros pacientes y clientes sean atendidos. La mayoría de ustedes conocen a la Dra. Mike y tienen una idea de lo que hace, pero ¿sabían que siempre hay cinco o seis personas detrás de escena ayudándola en un día determinado?
Las estrellas del cuidado de gatos de GATOPERRO
Normalmente, el trabajo del veterinario es diagnosticar y realizar una cirugía. Todas las demás tareas suelen ser realizadas por técnicos registrados y otro personal de apoyo. Un técnico registrado tiene un título universitario en tecnología veterinaria y está autorizado para practicar por el estado. Están altamente capacitados en cuidados de enfermería, extrayendo sangre, colocando catéteres intravenosos, examinando muestras de líquido y tejido bajo el microscopio y monitoreando la anestesia. También realizan muchos de los procedimientos médicos menores que pueden ser delegados por el veterinario, tales como: tomar radiografías, cuidar heridas, vendar las extremidades, administrar vacunas, realizar profilaxis dental y educar a los clientes.
Asistentes veterinarios: Nuestros asistentes veterinarios apoyan tanto al veterinario como a los técnicos registrados. Realizan muchas de las mismas funciones que nuestros técnicos registrados. Si bien los asistentes no siempre tienen una educación formal en tecnología veterinaria, han completado una intensa capacitación en el trabajo y mantienen sus conocimientos actualizados con cursos de educación continua.
Recepcionistas: Si alguna vez ha llamado a la clínica o ha entrado en nuestro vestíbulo, nuestras recepcionistas son las primeras caras sonrientes que conoce. ¡Nuestras recepcionistas son estrellas de rock multitarea! Responden llamadas telefónicas que van desde solicitudes de citas y reabastecimiento de recetas hasta asesoramiento para el final de la vida. Son los «controladores de tráfico aéreo» del hospital; saben todo lo que está sucediendo en todo momento y nos mantienen a todos en la tarea. Si tiene alguna pregunta sobre lo que sucedió en su última visita, pregúntele a la recepcionista. ¡Definitivamente saben más de lo que cabría esperar!
Gerentes de práctica: La mayoría de las clínicas también tienen un administrador de práctica. Por lo general, el gerente de la práctica actúa como un «Departamento de Recursos Humanos de Uno», supervisor de servicio al cliente, asistente veterinario, recepcionista, gerente de inventario, contable, especialista en marketing y gerente de operaciones en cualquier momento del día. Tenemos la suerte de tener un gerente que es tanto un técnico registrado como un Gerente de Práctica Veterinaria Certificado (CVPM). La designación CVPM es apreciada y conocida como el nivel más alto de credencial para los administradores veterinarios.
Todos los que trabajan en medicina veterinaria lo hacemos porque disfrutamos cuidando de los animales y su gente. Amamos nuestro trabajo y estamos orgullosos del nivel de servicio que podemos brindar en GATOPERRO. Si alguna vez ha quedado «impresionado» por su experiencia, esperamos que pueda ver cómo no podríamos hacerlo sin nuestro equipo.